Kupec ima pravico do vračila kupljenega blaga, če to namero pisno sporoči v roku 15-ih dni od dobave blaga. Ta rok prične teči naslednji dan po dobavi blaga. Po tem, ko kupec odda pisno sporočilo o odstopu od naročila , je blago dolžan v 15-ih dneh vrniti ponudniku, nepoškodovano, v originalni nepoškodovani embalaži in v nespremenjeni količini. Kupcu v primeru odstopa od naročila, vrnemo kupnino na njegov transakcijski račun.
V primeru da prejmete napačen izdelek, izdelek z napako, ali da izdelek ne ustreza vašim željam, nam izdelek nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži, na naše stroške, pošljite na naslov:
Spanheim d.o.o.
p.p. 4356
Kotnikova 5
1000 Ljubljana.
Izdelek vam bomo brezplačno zamenjali ali vrnili kupnino.
Če pride do poškodbe paketa med transportom, paket reklamirajte pri poštarju in nas obvestite o reklamaciji.